Privacy policy · veyamarketingtools.digital
隱私政策說明資料如何處理
本文件說明 Veya Platforms GmbH 如何處理本網站訪客的個人資料。營運者為 Veya Platforms GmbH，地址 Stadthausbrücke 8, 20355 Hamburg, Germany，聯絡信箱 [email protected]，網域 veyamarketingtools.digital。
本頁閱讀方式
這是一份實務文件，不是行銷頁。先看適用範圍與收集類別，再看使用目的、保存期限、當事人權利，最後是聯繫與更新方式。每一段都只回答一個問題。
- 營運者是誰Veya Platforms GmbH
- 處理哪裡的資料本站各頁與諮詢表單
- 如何行使權利寫信並註明請求內容
外部廣告平台或第三方系統的處理，依其各自政策辦理，本頁不代為承諾。
適用範圍
這份政策管哪裡， 不管哪裡
STAMP · SCOPE 260MS
本政策適用於 veyamarketingtools.digital 各頁面與站內諮詢表單，包括公司介紹、軟體解決方案、實際可用功能、導入步驟、常見問題與聯絡方式等公開頁面的瀏覽與聯繫行為。當您透過站內表單留下資料，表示您希望我們回覆該次諮詢，處理的邊界就是那一次的聯繫目的。
以下情形不在本頁的承諾範圍內：您點擊離開本站後，外部廣告平台、社群平台或第三方系統如何記錄與使用資料，依其各自公布的隱私政策辦理。我們不會代替第三方說明其保留期限，也不會把第三方回傳的受眾或成效資料，與您的諮詢信件混在一起解讀。
在範圍內
本站頁面瀏覽、諮詢表單送出、為回覆諮詢而產生的後續信件往來。處理者是本頁開頭載明的德國營運者。
不在範圍內
外部工具商的帳號內資料、廣告平台後台的追蹤設定、您公司內部系統的留存規則。需要看對方的政策原文。
收集的資料類別
我們會拿到什麼， 不多拿什麼
只收回覆諮詢需要的欄位。以下是三類，寫得很具體，方便您在送出前逐項確認。
類別一 · 表單欄位
您主動寫下的聯繫資料
諮詢表單提供的公司名稱、姓名、職稱、聯絡信箱與需求內容。職稱與需求內容用來判斷該由哪一位顧問回覆，例如報表運作問題與專案管理流程問題會分給不同的人。
- 公司名稱：確認是台灣哪一類 B2B 團隊，避免把不同公司的需求混在同一封回信。
- 聯絡信箱：唯一的回覆通道，不會另行要求私人社群帳號。
類別二 · 通訊附加
為回覆而補的資訊
通訊紀錄中為回覆諮詢所需的附加資訊，例如您後來補充的行銷任務規劃現況或已使用的工具名稱。
類別三 · 技術紀錄
網站運作所需的紀錄
網站運作所需的技術紀錄，例如送出時間與基本連線資訊，用來確認表單是否送達、排除重複送出或缺件。這些紀錄不包含跨站追蹤或個人畫像。
使用目的與法律基礎
資料拿來做什麼， 憑什麼處理
回覆諮詢，是唯一的日常用途
AUDIT · 上一站 適用範圍處理目的限於回覆諮詢、安排訪談與提供工作範圍說明。收到表單後，我們依需求內容準備回覆：行銷任務規劃的問題說明目前可承接的排程方式，報表運作的問題說明需要哪些欄位才能接上，專案管理的問題說明交接流程會經過哪幾個站點。不做目的外利用。
特別說明：本站諮詢表單設有資料處理同意勾選，僅在您勾選同意後處理表單資料，未勾選則不傳送。這是送出前的最後一道閘門，勾選狀態會與送出時間一起保留，作為同意紀錄。
不轉讓，不販售
AUDIT · 上一站 使用目的不將資料用於與回覆無關的轉讓或販售。您的信箱不會被加入與本次諮詢無關的群發名單，也不會提供給廣告平台作為受眾包使用。若未來有需要委外處理的情形，會先說明委外項目與對象，並更新本頁後才進行。
保存期限
留多久，何時刪除
諮詢資料保留於完成回覆與後續聯繫所需的期間。實務上是這樣走的：回覆完成後保留一段合理時間，以便您追問同一件事時不必重頭說明；聯繫結束且無後續事項，即進入刪除或匿名化。若法律要求特定紀錄保留更久，例如稅務或商業信函的法定期限，則依規定期限保存，屆期刪除或匿名化，不會提前挪作他用。
您可以隨時寫信要求提前刪除，見下一段當事人權利。
- 查閱與更正 得請求查閱我們持有的相關個人資料，並在發現職稱、公司名稱或聯絡方式有誤時請求更正。請在信中指出哪一封諮詢、哪一個欄位需要更正，我們會回覆更正結果。
- 刪除與限制處理 得請求刪除或限制處理其個人資料。若諮詢已結束且無法規保留義務，我們會刪除或匿名化；若依法仍須保留，會改為限制處理，不再用於聯繫。
- 撤回同意 得撤回已給予的同意，撤回不影響撤回前的處理。撤回後，尚未回覆的諮詢將停止處理；已經寄出的回覆不會被收回，但後續不再聯繫。
- 如何提出 行使權利請寄至 [email protected]，並註明請求內容。為確認身分，可能請您從原諮詢信箱來信，或補充足以識別該次諮詢的資訊。
聯繫與更新 · CONTACT AND VERSION
有問題，寫到這一個信箱 就夠了
資料處理相關請求的聯繫信箱為 [email protected]。無論是查閱、更正、刪除、限制處理或撤回同意，都寄到同一個信箱，註明請求內容即可。營運時間為週一至週五 09:00–18:00，來信會依序回覆。
本政策更新時以本頁公告版本為準，重大變更將於頁面註明日期。建議在再次送出諮詢前回來看一眼更新日期，確認適用的是哪一版。